Apple duyurdu: MacBook'lar için ücretsiz servis programı sona eriyor! Bu modelleri kapsayacak

Apple, ücretsiz olarak hizmet verdiği kelebek klavye onarım programını bazı MacBook modelleri için sonlandıracağını açıkladı.

20 Kasım 2024 00:10 Güncellenme: 20 Kasım 2024 15:02

Apple, yıllardır MacBook'lar için ücretsiz hizmet verdiği ücretsiz kelebek klavye servis programını sonlandırdığını açıkladı. 6.5 yıl önce duyurulan bu hizmetten milyonlarca Mac kullanıcısı yararlanırken, ne yazık ki artık Apple bu hizmeti sona erdirdiğini duyurarak kullanıcıları hüsrana uğrattı.

Programın sona ermesiyle birlikte, etkilenen MacBook klavyelerine sahip müşterilerin Apple'dan veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısından ücretsiz onarım alabilecekleri artık garanti edilmiyor. Ancak bazı istisnalar olduğunu belirtelim.

Ücretsiz Kelebek klavye programı sona erdi

Macrumors.com'un haberine göre 2000'li yılların çoğunda MacBook klavyeleri geleneksel bir makas anahtar mekanizmasına sahipti. Bu durum, Mart 2015'te Apple'ın, ultra ince 12 inç MacBook'u yeni bir kelebek anahtar mekanizması kullanan, düşük profilli klavyeye sahip piyasaya sürmesiyle değişti. Klavye, 12 inç MacBook'un ince kasasına sığsa da, harflerin beklenmedik bir şekilde tekrarlanması veya tuşlara basıldığında görünmemesi gibi sorunlara yatkındı.

Apple, Ekim 2016'da 13 inç ve 15 inç MacBook Pro modellerini ikinci nesil kelebek klavyeyle güncelleyene kadar müşteriler sık sık şikayette bulundu. Apple, birkaç yıl sonra kelebek klavyeyi MacBook Air'e genişletti ve bu da daha fazla şikayete yol açtı.

Davalarla karşı karşıya kalan firma, Mayıs 2018'de ABD'ede kelebek klavyenin kusurlu olduğunu bildiğini iddia eden toplam 43.000 imza toplandı.

2018'in haziran ayında başlatılan program, bazı MacBook, Air ve Pro modelleri kapsayacak şekilde genişletildi. Yaşanan sorunlar ise şöyleydi:

Harfler veya karakterler beklenmedik şekilde tekrarlanıyor
Harfler veya karakterler görünmüyor
Tuş(lar) "yapışkan" hissediyor veya tutarlı bir şekilde yanıt vermiyor

Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları, etkilenen dizüstü bilgisayarın ilk perakende satışından sonra dört yıla kadar uygun MacBook klavyelerini ücretsiz olarak onarıyordu. Tüm uygun modellerin üretimi dört yıldan daha uzun bir süre önce durdurulduğundan bu pencere artık kapatıldı.