Microsoft, Word programında yaşanan ilginç bir hatayı yakın zamanda doğruladı. Kullanıcılar Word’de yazdıkları bir şey kaydetmek istediğinde, dosyaları otomatik olarak silen bir hata ortaya çıktı.
BleepingComputer’in haberine göre Microsoft 365 için Word destek ekibi, sürüm 2409’da bilinen bir hata olduğunu doğruladı. Bu hata, başlığı büyük harflerle yazılmış bir dosya uzantısı (.DOCX, .RTF) veya # içermesi durumunda dosya, kayıt işleminin silinmesine neden oluyor.
Microsoft ayrıca “sorunun, dosyada düzenleme yaptıktan ve Word’ü kapatmaya çalıştıktan sonra istendiğinde kaydetme işleminden sonra ortaya çıktığını” da açıkladı.
Neyse ki, hata 2409 sürümüyle sınırlı, büyük harfli dosya uzantısı adlarıyla ortaya çıkıyor ve Word’ü kapattıktan sonra kaydetmeniz istendiğinde (manuel olarak kaydettiğinizde değil) gerçekleşiyor.
Bu da sorunu biraz daha daraltıyor. Ancak tam tersini yapmaya çalışırken dosyaları silinen şanssız kullanıcılar için durum hala oldukça kötü. Reddit ve Microsoft forumlarındaki birkaç kullanıcı bu durumun kendi başlarına geldiğini bildirdi.
Sadece birkaç hafta önce, Outlook, PowerPoint, Word, Excel ve diğerlerinde kesintilere ve sorunlara neden olan başka bir Microsoft 365 hatası meydana geldi. Temmuz ayında ise Microsoft’a antivirüs yazılımı sağlayan CrowdStrike’ın neden olduğu büyük bir kesinti milyonlarca Windows cihazını devre dışı bıraktı ve birkaç gün boyunca küresel çapta kesintilere neden oldu.
Sorunun kaynağı araştırılıyor
Microsoft şu anda sorunu araştırıyor. Ancak bir çözüm bulunana kadar, birkaç farklı geçici çözüm önerilmektedir. İlk olarak, dosyanız silindiyse, geri dönüşüm kutusuna gitmiş olabilir, bu nedenle orada bulmaya çalışmalısınız.
Gelecekteki sorunları azaltmak için, dosyaların silinebileceği kaydetme istemini tetiklemekten kaçınmak için belgeleri kapatmadan önce manuel olarak kaydedin. “Mevcut testlerimiz, sorunun Word’ü kapatmak için X’e tıklandığında istendiğinde kaydettikten sonra ortaya çıktığını gösteriyor. Kapatmadan önce manuel olarak kaydedildiğinde şu anda tekrarlanmıyor” dedi Microsoft.
