Aktif olarak gezegende en çok kullanılan mesajlaşma uygulaması WhatsApp’tır. Meta’nın ücretsiz uygulaması geniş çapta kullanıcı kitlesine sahip. Son yıllarda pek çok özellik kazanan WhatsApp, giderek daha kullanıcı dostu hale geliyor ve pazardaki rakiplerine yerini vermiyor. Ancak her uygulamada olduğu gibi WhatsApp’ın da bazı can sıkan sorunları olabiliyor. Bunlardan nadiren de olsa karşılaşılan hatalardan biri ‘bu fotoğraf mevcut değil.’ Peki WhatsApp’ta ‘Bu fotoğraf mevcut değil’ hatası nedir ve nasıl çözülür?
WHATSAPP’TA ‘’BU FOTOĞRAF ARTIK MEVCUT DEĞİL’ NE DEMEK?
‘’Bu medya artık mevcut değil’ mesajı, daha önce WhatsApp’ta eriştiğiniz video veya fotoğrafın artık alınamayacağı anlamına geliyor. Söz konusu hatanın bazı yaygın sebepleri genelde şunlardan ibaret:
- Gönderen medyayı cihazdan silmiş olabilir
- Otomatik silmeye ayarlandıysa medyanın süresi dolmuş olabilir.
- Siz veya gönderenin internet bağlantısı olmayabilir.
- WhatsApp sunucuları dosyayı alamıyor.
WHATSAPP FOTOĞRAFLARIM NEDEN ULAŞILAMIYOR OLARAK GÖRÜNÜYOR?WhatsApp’ta fotoğrafların artık ulaşılamıyor ya da görünemiyor olması şu nedenlerden kaynaklanıyor olabilir:
1- GÖNDEREN MEDYAYI SİLMİŞ OLABİLİR
En yaygın neden, göndericinin fotoğrafı, videoyu veya dosyayı ilk gönderdikten sonra cihazından silmiş olması. WhatsApp medyası her kullanıcının cihazında yerel olarak depolanıyor. Bu nedenle, gönderen kişi telefonunun yerel depolama alanından silerse, tüm alıcılar için de sohbetten kaybolması oldukça normal.
2- MEDYANIN SÜRESİ DOLMUŞ OLABİLİR
Bir diğer etkeni de başlıkta belirttik. Eğer WhatsApp’ta bir mesaj süreli olarak etkinleştirildi ise, mesajın süresi dolduğunda fotoğraf veya video silinebilir.
4- İNTERNET BAĞLANTI SORUNU
Yukarıdakilere ek olarak internet bağlantı sorunları da en büyük etkenlerden biri. Eğer telefonunuzun mobil veri ya da hücresel verisine erişilemiyorsa, mesajların yanı sıra fotoğraf ve video da mevcut değil olarak görünecektir.
5-YETERSİZ DEPOLAMA ALANI
En korkulan da bu. Telefonunuzun depolama alanı doldu ise, fotoğraf veya videoların mevcut olmaması bundan kaynaklanıyor olabilir.
6- SUNUCU KAYNAKLI HATALAR
Bazı durumlarda sorun WhatsApp'ın sunucularında da yaşanabilir. Sunucu kesintileri veya aksaklıklar, medyanın gönderildiğinde düzgün bir şekilde indirilmesini engelleyebilir. Dosya gönderenin telefonunda hala mevcut olsa bile, WhatsApp'ın sunucuları dosyayı alıp teslim edemeyebilir.
7- HESAP DEĞİŞTİRİLMİŞ TELEFONLAR
Gönderen telefon değiştirdiyse ve hesabını düzgün bir şekilde aktarmadıysa, eski cihazında yerel olarak depolanan medyaya alıcılar erişemeyecektir. Sohbet geçmişinizi aktarmayı her zaman hatırlamak, telefon değiştirirken tüm mesajlarınızın bozulmadan kalmasını sağlar.
KENDİ WHATSAPP FOTOĞRAFLARIM NEDEN KULLANILAMIYOR OLARAK GÖRÜNÜYOR?
Kullanılamayan WhatsApp medyasını sohbette görüntüleyemiyorsanız, kurtarmayı ve kaydetmeyi denemek için bazı son çare seçenekleri aşağıda gibi.
- Telefonunuzda silinen dosyaları geri yüklemek için bir dosya kurtarma uygulaması kullanın
- Eski medyaya erişmek için telefonunuzdan tüm bulut yedeklemelerini alın
- WhatsApp'ı dosyaların orijinal olarak kaydedildiği kullandığınız eski bir telefona yükleyin
- Grup sohbetindeki diğer alıcılardan aldıkları medyayı paylaşmalarını isteyin
- Medyayı doğrudan WhatsApp'tan telefonunuzun galerisine kaydedip kaydetmediğinizi kontrol edin
WHATSAPP’TA MEDYA MEVCUT DEĞİL SORUNUNA NASIL ÖNLEM ALINABİLİR?
- WhatsApp sohbetlerinizi sık sık yerel depolamaya veya bulut sürücülerine yedekleyin
- Önemli medyayı doğrudan telefonunuzun galerisine kaydedin
- Telefon değiştirirken sohbet geçmişinizi aktarmayı unutmayın
- Otomatik son kullanma tarihini kapatın veya medya için daha uzun son kullanma tarihleri ayarlayın
- WhatsApp önbelleğinizi düzenli olarak temizleyin ve depolama alanını boşaltın
